Politika e privatësisë

Ankandi Online respekton privatësinë e përdoruesve dhe i trajton të dhënat personale me kujdes dhe përgjegjësi. Kjo politikë shpjegon çfarë informacioni mbledhim, si e përdorim, si e mbrojmë dhe cilat janë të drejtat tuaja.

1. Informacioni që mbledhim

Gjatë regjistrimit dhe përdorimit të platformës, mbledhim këtë informacion:

• Të dhënat e llogarisë: emri, email-i dhe, opsionalisht, numri i telefonit dhe adresa, të dhëna gjatë regjistrimit ose përditësimit të profilit.
• Numri personal: numër 10-shifror i kërkuar para se të vendosësh ofertë ose të blesh direkt. Ruhet privatisht dhe nuk publikohet kurrë.
• Dokumenti i identitetit: mund të kërkohet nga platforma për fituesit, ankandet me vlerë të lartë ose raste të verifikimit manual. Ruhet privatisht dhe nuk bëhet i aksesueshëm publikisht.
• Historiku i ofertave: regjistri i ofertave të vendosura, ankandeve të ndjekura dhe statusit të fituesit.
• Të dhënat e hyrjes me Google: nëse zgjedh hyrjen nëpërmjet Google, marrim emrin dhe email-in e llogarisë suaj të Google. Ankandi Online nuk mban fjalëkalimin tuaj të Google dhe nuk akseson llogarinë tuaj Google përtej asaj që kërkohet për autentifikim.
• Të dhënat teknike: adresa IP, lloji i shfletuesit dhe koha e hyrjes — për siguri dhe statistika të anonimizuara.

2. Si i përdorim të dhënat

Të dhënat e mbledhura përdoren vetëm për qëllimet e mëposhtme:

• Krijimi dhe menaxhimi i llogarisë suaj.
• Verifikimi i kushteve të nevojshme për pjesëmarrje në ankand (email i verifikuar, numri personal).
• Procesimi i ofertave, konfirmimi i fituesit dhe koordinimi i pagesës e dorëzimit.
• Verifikimi i identitetit kur kërkohet, sipas procedurave të platformës.
• Dërgimi i njoftimeve të lidhura drejtpërdrejt me aktivitetin tuaj në platformë.
• Siguria e platformës dhe parandalimi i aktivitetit të rremë ose abuziv.
• Përmirësimi i shërbimit mbi bazën e statistikave të anonimizuara.

3. Hyrja nëpërmjet Google

Platforma ofron mundësinë e hyrjes nëpërmjet llogarisë Google (OAuth). Kur zgjedh këtë opsion, Google na transmeton emrin dhe email-in tuaj për të krijuar ose identifikuar llogarinë në platformë. Ankandi Online nuk ruan fjalëkalimin tuaj të Google dhe nuk ndërvepron me llogarinë tuaj Google jashtë procesit të autentifikimit.

Hyrja me Google është opsionale. Mund të regjistrohesh dhe të hysh edhe me email dhe fjalëkalim pa e lidhur llogarinë me Google.

4. Numri personal

Numri personal 10-shifror kërkohet para vendosjes së ofertës ose blerjes direkte, me qëllim reduktimin e ofertave fiktive dhe identifikimin e ofertuesve seriozë.

Plotësimi i numrit personal nënkupton vetëm se formati është i vlefshëm. Verifikimi i plotë i identitetit është një proces i veçantë që kërkon shqyrtim dokumenti nga administratori i platformës.

Numri personal nuk publikohet, nuk u jepet palëve të treta dhe nuk shfaqet kurrë publikisht në platformë.

5. Dokumenti i identitetit

Platforma mund të kërkojë ngarkim dokumenti identiteti (kartë identiteti, pasaportë ose dokument tjetër zyrtar) në rastet e mëposhtme:

• Fitues i ankandit, veçanërisht për ankande me vlerë të lartë.
• Aktivitet i dyshimtë ose i parregullt i llogarisë.
• Verifikim manual i iniciuar nga administratori i platformës.

Dokumenti i ngarkuar ruhet privatisht në infrastrukturën e platformës dhe nuk bëhet i aksesueshëm publikisht si link i hapur. Vetëm administratorë të autorizuar të platformës mund të rishikojnë dokumentet e ngarkuara.

Ngarkimi i dokumentit nuk është i detyrueshëm për regjistrim të rregullt dhe nuk kërkohet automatikisht për çdo ofertë.

6. Ndarja e të dhënave me palë të treta

Nuk ndajmë të dhëna personale me palë të treta pa pëlqimin tuaj, me përjashtim të rasteve kur:

• Kërkohet me ligj nga autoritetet kompetente.
• Është e nevojshme për përmbushjen e transaksionit (p.sh., koordinimi i dorëzimit me palën përkatëse sipas udhëzimeve të platformës).
• Keni dhënë pëlqim eksplicit paraprak.

7. Siguria e të dhënave

Të dhënat e llogarisë, historiku i ofertave dhe dokumentet e ngarkuara mbrohen me autorizim dhe enkriptim. Aksesi në të dhëna personale dhe dokumente identiteti është i kufizuar vetëm te stafi i autorizuar i platformës. Kryejmë kontrolle periodike të sigurisë për të mbrojtur informacionin tuaj.

8. Ruajtja dhe fshirja e të dhënave

Të dhënat ruhen për aq kohë sa është e nevojshme për funksionimin e platformës dhe detyrimet ligjore. Dokumentet e identitetit nuk mbahen më gjatë se sa nevojitet; si rregull e përgjithshme operative, synojmë t'i fshijmë brenda 6–12 muajve pas përfundimit të procesit të ankandit, përveç rasteve kur detyrime ligjore, mosmarrëveshje aktive ose procedura administrative kërkojnë ruajtje më të gjatë.

Pas fshirjes së llogarisë, të dhënat personale fshihen ose anonimozohen brenda afatit të parashikuar nga legjislacioni i zbatueshëm.

9. Të drejtat tuaja

Si përdorues, keni të drejtë të:

• Kërkoni qasje në të dhënat tuaja personale.
• Kërkoni korrigjimin e informacionit të pasaktë.
• Kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja, nëse nuk ka detyrime ligjore për ruajtje.
• Tërhiqni pëlqimin për çdo komunikim promocional.

Për çdo kërkesë që ka të bëjë me të dhënat tuaja personale, dërgoni email te info@ankandionline.com me subjektin "Kërkesë privatësie". Do t'ju përgjigjemi brenda një afati të arsyeshëm.

10. Cookies dhe gjurmimi

Platforma përdor cookies teknike të nevojshme për funksionimin e shërbimit (p.sh., sesioni i hyrjes). Nuk përdorim cookies për gjurmim reklamues apo ndarje me rrjete të treta pa miratimin tuaj.

11. Ndryshimet në politikë

Politika e privatësisë mund të përditësohet herë pas here. Ndryshimet e rëndësishme do të njoftohen me email ose me njoftim në platformë. Përdorimi i vazhdueshëm i platformës pas njoftimit nënkupton pranimin e politikës së re.

12. Kontakti

Për çdo pyetje ose kërkesë lidhur me privatësinë dhe të dhënat tuaja personale, shkruaj te info@ankandionline.com.